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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Was kostet der Ausweis in der Stadtbücherei?

  • pro Jahr für Erwachsene  € 15,-
  • Tageskarte für Erwachsene  € 2,-

Kostenlos für:

  • Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren
  • Vollzeitschüler über 18 Jahre mit gültigem Schülerausweis
  • Leistungsempfänger nach SGB II und SGB XII mit entsprechendem Nachweis
  • Inhaber der Lobbycard oder des Familienpasses

Was benötige ich zur Anmeldung?

Sie benötigen einen 

Personalausweis
oder
Reisepass inkl. Adressnachweis (z.B. Meldebescheinigung).

Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren benötigen zur Anmeldung die schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten. Weiterhin muss bei der Anmeldung entweder die Kopie des Personalausweises (wichtig: Vorder- und Rückseite!) eines Erziehungsberechtigten oder ein gültiger Schülerausweis vorgelegt werden.
Hier können Sie die Zustimmungserklärung der Eltern herunterladen.

Das Benutzungsentgelt für die Stadtbücherei Neu-Ulm beträgt

  • pro Jahr für Erwachsene € 15,-
  • Tageskarte für Erwachsene  € 2,-

Kostenlos ist die Ausleihe für:

  • Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren
  • Schüler über 18 Jahre mit gültigem Schülerausweis
  • Leistungsempfänger nach SGB II und SGB XII mit entsprechendem Nachweis
  • Inhaber der Lobbycard oder des Familienpasses

Die genauen Bedingungen der Ausleihe regelt unsere Benutzungsordnung.

Wo ist der Ausweis gültig? 

Der Ausweis gilt sowohl in der Neu-Ulmer Hauptstelle am Heiner-Metzger-Platz als auch in der Zweigstelle in Pfuhl.

Ich habe meinen Ausweis verloren. Was muss ich tun?

Geben Sie unbedingt in der Stadtbücherei Bescheid, sodass der Ausweis gesperrt wird. Sie erhalten einen vorläufigen Ersatzausweis, den Sie 6 Monate kostenlos nutzen können. Wenn Sie nach Ablauf der 6 Monate Ihren Ausweis nicht mehr gefunden haben, fallen 2,50 € für einen neuen Ausweis an.

Wie lange darf ich Medien behalten?

Bücher und CDs können Sie 3 Wochen behalten; DVDs, Konsolenspiele und Zeitschriften eine Woche.

Kann ich Medien verlängern?

Bis auf Zeitschriften lassen sich alle Medien bis zu zweimal verlängern. Sollte ein Medium von einem anderen Nutzer vorgemerkt sein, ist eine Verlängerung nicht möglich.

Was passiert, wenn ich Medien zu spät zurückbringe?

Bringen Sie Ihre Medien zu spät zurück, fallen Versäumnisgebühren an. Diese betragen 0,50 € pro Medium und angefangener Woche. Nach zwei Wochen erhalten Sie eine Mahnung, diese kostet zusätzlich 2,50 €. Sollten Sie die Medien nach der zweiten Mahnung nicht zurückgebracht haben, erhalten Sie eine Rechnung, die Kosten für eine Rechnungsstellung betragen zusätzlich 10,00 €.

Was ist, wenn ich 4 Wochen im Urlaub bin?

In diesem Fall geben Sie bitte beim Ausleihen Bescheid, es kann Ihnen dann eine Sonderleihfrist eingerichtet werden.

Kann eine andere Person meine Medien zurückbringen?

Ja, für eine Rückgabe werden allein die Medien benötigt, ein Ausweis muss nicht vorgelegt werden.

Wie kann ich überprüfen, welche Medien ich noch zu Hause habe?

Sie bekommen bei jeder Ausleihe einen Ausdruck mit, auf dem alle Ihre Medien mit Rückgabedatum verzeichnet sind. Außerdem können Sie im Online-Katalog ("WebOpac") auf Ihr Konto zugreifen.

Klicken Sie hierzu im Katalog auf „Konto“ und geben Sie Ihre Lesernummer (diese finden Sie auf Ihrem Benutzerausweis) sowie als Passwort Ihr Geburtsdatum im Format (tt.mm.jjjj) ein.

Kann ich auch online verlängern?

Ja, im Online-Katalog unter dem Button Konto können Sie online verlängern. Achtung: Dies geht nicht, wenn die Medien bereits überzogen sind. In diesem Fall rufen Sie uns bitte an.

Wie kann ich etwas vormerken und was kostet das?

Sie können jederzeit entliehene Medien im Internet über den Online-Katalog vormerken, außerdem können Ihnen alle Mitarbeiter der Stadtbücherei etwas vormerken und Sie können an den Katalog-Plätzen in der Stadtbücherei etwas vormerken. Eine Vormerkung ist kostenlos.

Werde ich benachrichtigt, wenn meine Vormerkung eingetroffen ist?

Ja, je nachdem welche Benachrichtigung Sie wählen, werden Sie per Email oder per Telefon benachrichtigt. Sie haben dann eine Woche Zeit Ihre Vormerkung abzuholen.

Kann ich auch Medien entleihen, die nicht in der Stadtbücherei Neu-Ulm vorhanden sind?

Ja. Die Stadtbücherei Neu-Ulm bietet eine Fernleihe an. Wenn Sie einen bestimmten Titel suchen, können Sie diesen über die Fernleihe bestellen. Sie benötigen dazu einen Ausweis der Stadtbücherei Neu-Ulm. Bei einer Fernleihe tragen Sie die Portokosten für die Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass bei der Lieferzeit einer Fernleihe mit etwa einer Woche zu rechnen ist.

Kann ich Medien aus Pfuhl auch in der Hauptstelle abgeben?

Nein, das ist leider nicht möglich. Bitte geben Sie die Medien immer dort ab, wo Sie sie ausgeliehen haben.

Kann ich in der Stadtbücherei das Internet nutzen? Kann ich etwas ausdrucken?

Ja, allen Kunden mit gültigem Ausweis stehen 4 Internet-Plätze sowie ein WLAN-Zugang zur Verfügung. Bitte melden Sie sich hierfür an der Verbuchungstheke an. Ausdrucke sind an den stationären Internet-PCs schwarz-weiß möglich. Ein Ausdruck kostet 0,10 €.

Die genauen Bedingungen unserer Ausleihe regelt die Benutzungsordnung der Neu-Ulmer Stadtbücherei.

Was passiert, wenn ich ein Medium beschädigt habe?

Bei Beschädigung, Verlust oder Nichtrückgabe kann die Bücherei entweder die Kosten für die Neuanschaffung oder die Hergabe anderer gleichwertiger Medien verlangen. Der Benutzer hat den Zustand der Medien nach Möglichkeit sofort zu überprüfen und auf etwaige Mängel hinzuweisen. Erfolgt keine Beanstandung, so wird davon ausgegangen, dass er das Medium in einwandfreiem Zustand erhalten hat (evtl. bestehende Mängel sind am Medium bzw. in der EDV vermerkt).

Ich habe Bücher abzugeben - kann ich diese der Stadtbücherei schenken?

Die Stadtbücherei freut sich grundsätzlich über Spenden. Jedoch können die Mitarbeiter nicht alle Spenden einarbeiten, sodass nur noch Bücher angenommen werden, die in den letzten zwei Jahren erschienen sind.

Werden in der Stadtbücherei Führungen angeboten?

Ja. Für Klassenführungen nutzen Sie bitte das Anmeldeformular, Kindergärten und Erwachsenen-Führungen gibt es auf telefonische Anfrage.

Kontakt:

Stadtbücherei Neu-Ulm
Heiner-Metzger-Platz 1
89231 Neu-Ulm

Tel. (0731) 7050-2350
Fax (0731) 7050-2399
E-Mail: stadtbuecherei@neu-ulm.de

Zweigstelle Pfuhl
Bodelschwinghstraße 21
89233 Neu-Ulm

Tel. (0731) 713977